Vacature

Guest Service Supervisor

Krijg je er een kick van om het gasten helemaal naar de zin te maken? En ben jij diegene die altijd net even die extra stap zet? Voor ons nieuw te openen Jan Luyken Hotel in Amsterdam zijn we op zoek naar een energieke Guest Service Supervisor met serieuze leiderschapsskills!

Wat ga je doen?

Als Guest Service Supervisor ben jij de “go-to” persoon voor onze gasten en je collega’s. Je zorgt ervoor dat gasten een geweldig verblijf in ons hotel ervaren en zoekt telkens naar manieren om die ervaring nóg beter te maken. Daarnaast ben je ook de rechterhand van de General Manager; jij stuurt het team aan wanneer hij afwezig is en zorgt ervoor dat de shift op rolletjes loopt. Want jij weet als geen ander dat wanneer je team blij is, je gasten dat ook zijn! In wisseldiensten neem jij de front office taken op je en zorg je ervoor dat het gasten aan niks ontbreekt. Met de extra aandacht die je geeft weet jij de verwachting van de gast iedere keer weer te overtreffen. Wanneer de laatste gasten de lobby verlaten, pak je meteen door en help je de General Manager nog met wat taken. Wat ben je toch een alleskunner!


Wie zijn wij?

Eden Hotels is een Nederlandse hotelfamilie die al sinds 1947 met veel plezier zorgt voor lokale beleving en blijvende herinneringen voor onze gasten. Wij zitten met onze 14 hotels in alle leuke steden en verrassende plekken in Nederland. We weten alles van onze steden en zorgen ervoor dat de gast eigenlijk gewoon even één van ons is. We doen het allemaal net even iets anders, iets eh… prikkelender! Eigenwijs, persoonlijk, fris, uniek. Dat is Eden.

Er staat wat te gebeuren in het Museumkwartier: supertrots introduceren we het nieuwe Jan Luyken Hotel in Amsterdam! Dit stijlvolle en karakteristieke viersterren boetiekhotel opent haar deuren in de lente van 2021. Jan Luyken Hotel Amsterdam heeft 62 kamers en prijkt in een van de meest geliefde buurten van Amsterdam. Met de grote musea, het Concertgebouw, de P.C. Hooftstraat en het Vondelpark op loopafstand is het een toplocatie om de “chique” kant van onze hoofdstad te ontdekken. Het charmante hotel, dat gaat uitblinken in de bijzondere gastvrijheid en gevestigd is in een authentiek herenhuis, ligt tegenover het Rijksmuseum, Stedelijk Museum en het Van Gogh Museum.

Wie ben jij?

  • Je bent representatief, enthousiast en hebt een proactieve houding
  • De gast staat bij jou écht op nummer 1; je zet dan ook altijd die extra stap voor de gast
  • Je werkt goed in teamverband, maar kunt ook zelfstandig werken
  • Je kunt jouw team enthousiasmeren, inwerken, begeleiden en coachen
  • Je hebt een relevante afgeronde opleiding op MBO-4 / HBO niveau
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
  • Je bent flexibel in werktijden en taken
  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en bent stressbestendig
  • Je bent een teamleider en staat sterk in je schoenen
  • Het is een pré als je kennis hebt van Mews
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Ook nog (een beetje) Frans, Duits of Spaans? Dan kun je bij ons helemaal niet meer stuk
  • Je woont in de omgeving van Amsterdam

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een fulltime overeenkomst
  • Een dynamische en collegiale werkomgeving
  • Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Korting op overnachtingen en F&B binnen alle Eden Hotels
  • Uitgebreide trainingsmogelijkheden

Vragen over deze vacature?

Neem contact met ons op!

0205205516 roy.peeters@edenhotels.nl

Enthousiast over deze vacature?

Solliciteer via onderstaand formulier of stuur je motivatie en CV naar roy.peeters@edenhotels.nl