Vacature

Guest Service Supervisor/ Front Office Supervisor (met startbonus*)

Zit gastvrijheid in je bloed en krijg je er energie van om het gasten helemaal naar de zin te maken? Voor het Savoy Hotel Rotterdam zijn we op zoek naar een energieke Guest Service Supervisor met leadership skills die altijd die extra stap zet. 

Wat ga je doen?

Als Guest Service Supervisor ben jij de “go-to” persoon voor onze gasten en je collega’s. Je zorgt ervoor dat gasten een geweldig verblijf in ons hotel ervaren en zoekt telkens naar manieren om die ervaring nóg beter te maken. Je bent werkzaam en verantwoordelijk voor zowel de afdeling Front Office als voor die van Food & Beverage. Je bent een echte teamspeler en weet je collega’s te inspireren. Jij weet namelijk als geen ander dat wanneer het team blij is, je gasten dat ook zijn! In wisseldiensten neem jij zowel front office taken op je als dat je ervoor zorgt dat het gasten qua eten en drinken aan niks ontbreekt. Met de extra aandacht die je geeft weet jij de verwachtingen iedere keer weer te overtreffen. Wanneer de laatste gasten de lobby verlaten, pak je meteen door en help je afdelingen daar waar nodig. Wat ben je toch een alleskunner!

Wie zijn wij?

Savoy Hotel Rotterdam in het hippe Hoogkwartier is in april 2019 volledig vernieuwd. Het hotel biedt 95 luxe hotelkamers en een toffe suite (met enorm groot scherm, Playstation en Dolby surround system) vernoemd naar de beroemde Rotterdamse jazz saxofonist Piet le blanc. De lobby biedt een gezellige open ruimte waar je terecht kunt voor ontbijt, lunch, goede kop koffie en waar je ’s avonds nog even wat werk kunt verzetten of gezellig kunt borrelen.

Het Savoy Hotel Rotterdam is onderdeel van Eden Hotels, een Nederlandse hotelfamilie die al sinds 1947 met veel plezier zorgt voor lokale beleving en blijvende herinneringen voor onze gasten. Wij zitten met onze 14 hotels in alle leuke steden en verrassende plekken in Nederland. We weten alles van onze steden en zorgen ervoor dat de gast eigenlijk gewoon even één van ons is. We doen het allemaal net even iets anders, iets eh… prikkelender! Eigenwijs, persoonlijk, fris, uniek. Dat is Eden.

Wie ben jij?

  • De gast staat bij jou écht op nummer 1;
  • Je bent representatief, enthousiast en zet altijd die extra stap;
  • Je werkt goed in een team, maar zelfstandig gaat je ook goed af;
  • Met jouw leader skills kun je jouw team enthousiasmeren, begeleiden en coachen;
  • Je hebt een relevante afgeronde opleiding op MBO-4 / HBO niveau;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent stressbestendig en flexibel in werktijden en taken;
  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en staat sterk in je schoenen;
  • Superhandig als je al kennis hebt van IDPMS;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Spreek je ook nog (een beetje) Frans, Duits of Spaans? Dan zijn wij daar heel blij mee!

Wat kun je van ons verwachten?

Ontvang tijdelijk €1000 startbonus voor deze functie. Lees hier meer informatie en de voorwaarden.

  • Een fulltime contract (met intentie tot verlening);
  • Een brutosalaris vanaf € 2.012,12* per maand (op basis van een fulltime dienstverband);
  • Een vast maandrooster dat je altijd ruim van tevoren ontvangt;
  • De Eden Basis zijn bij ons dik in orde. Denk hierbij aan goede collectieve verzekeringen en een reiskostenvergoeding;
  • Twee gratis overnachtingen per jaar in een Eden Hotel naar keuze;
  • Flinke korting op nog meer overnachtingen, ook voor Family & Friends;
  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen te kopen;
  • Jezelf blijven ontwikkelen in onze Eden Academy;
  • Gezonde Fiets via de zaak regeling;
  • Laat je online bestellingen gemakkelijk in het hotel bezorgen;
  • Een mooie collega aanbrengbonus regeling;
  • Toffe collega's en veel (creatieve) vrijheid;
  • Gezellige events en natuurlijk een leuk cadeau voor alle mooie momenten in het leven;
  • Onze Sjoerd Dijkstra Foundation zet zich namens jou in voor mooie maatschappelijke projecten in de hospitality industrie voor kwetsbare groepen in de samenleving;
  • Bij Eden Hotels hechten we veel belang aan gelijkwaardigheid en diversiteit. Je gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken geen verschil uit voor je kansen tijdens de sollicitatieprocedure. We zijn een bedrijf waar iedereen zich welkom voelt en zichzelf kan zijn. Of je nou jong, iets ouder, student of herintreder bent.

*Salaris is op basis van de Horeca cao loontabel en wanneer de kandidaat 21 jaar of ouder is.

Vragen over deze vacature?

Neem contact met ons op!

010 413 9280 jobs.savoy@edenhotels.nl

Enthousiast over deze vacature?

Solliciteer via onderstaand formulier of stuur je motivatie en CV naar jobs.savoy@edenhotels.nl

* Bekijk onze privacy verklaring en lees meer over hoe jouw data wordt verwerkt. Jouw sollicitatie wordt direct verstuurd naar het hotel zelf en door hen behandeld.

Bekijk andere vacatures


  • Sales Coordinator (with starting bonus*)

    Savoy Hotel Rotterdam
    Fulltime / Parttime
    Bekijk vacature
  • Breakfast Employee

    Savoy Hotel Rotterdam
    Fulltime / Parttime
    Bekijk vacature
  • Sales Coordinator (with starting bonus*)

    Savoy Hotel Rotterdam
    Fulltime / Parttime
    Bekijk vacature